Qualität & Management

• Wie entwickeln und sichern wir die Güte unserer Arbeit?
• Wie überprüfen und optimieren wir die Fachlichkeit im Unternehmen?
• Wer unterstützt uns bei der Einführung des Qualitätsmanagements

Klarheit gewinnen über die gemeinsamen Qualitätsansprüche an die Arbeit und die Leistungen. Strukturell-organisatorische und fachlich-inhaltliche Qualität unterscheiden und entsprechende Instrumente zur Sicherung und Entwicklung entwickeln. Damit das Qualitätsmanagement kein Papiertiger wird.

Wir entwickeln mit Ihnen gemeinsam ein Ihrem Unternehmen angepasstes Qualitätsmanagement und unterstützen Sie bei der Einführung. Bei Bedarf überprüfen wir die fachliche Qualität in Ihrem Unternehmen und machen Vorschläge für die Weiterentwicklung.

Zum Beispiel: Integriertes Qualitätsmanagement nach Schiess

Das Integrierte Qualitätsmanagement nach Schiess wurde als flexibles, anpassungsfähiges Instrument speziell für die Ansprüche von Nonprofit-Organisationen entwickelt und in vielen Unternehmungen eingeführt.

Im Rahmen eines Qualitätsentwicklungs­projekts geht es um die Vermittlung einer Systematik zur Qualitätssicherung und -entwicklung. Dies in erster Linie in Bezug auf die Definition der Qualität der Angebote und Leistungen sowie die Umsetzung und Überprüfung der definierten Qualität, d.h. es geht um die Einführung eines Regelkreises. Der Regelkreis dient primäre der Steuerung von Angeboten und Leistungen. Er ist aber auch ein Instrument zur Qualitätssicherung und Qualitätsentwicklung.

Im Qualitätsverständnis der Schiess Unternehmensberatung steht die fachlich-inhaltliche Qualität und die Ergebnisqualität im Zentrum. Struktur- und Prozessqualität, d.h. die strukturell-organisatorischen Qualitätsaspekte sind dann mit einbezogen, wenn sie für die Erfüllung der Kernleistungen einer Organisation eine zentrale Rolle spielen.

Selbstverständlich ist es auch in diesem Qualitätsverständnis möglich, umfassend Struktur- und Prozessqualität zu definieren, und falls gewünscht, die hier dargestellte Systematik zu einem standardisierten Qualitätsmanagement-System (z.B. ISO, EFQM) weiter zu entwickeln.

Integriertes Qualitätsmanagement (PDF)

Die Schiess Unternehmensberatung

• führt die Mitarbeitenden Ihrer Unternehmung in die Systematik des Integrierten Qualitätsmanagements ein
• entwickelt in Workshops gemeinsam mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern angepasste Qualitätsansprüche
• unterstützt Sie bei der Definition von Qualitätsindikatoren und Überprüfungsinstrumenten
• unterbreitet Ihnen Vorschläge für die Einrichtung eines Qualitätszirkels

Zum Beispiel: Fachaudits in heil- und sozialpädagogischen Einrichtungen

In Zusammenarbeit mit der Interkantonalen Hochschule für Heilpädagogik (HfH) Zürich führt die Schiess Unternehmensberatung unter dem Namen Quadit Fachaudits durch. Quadit ist das Produkt einer mehrjährigen Zusammenarbeit der beiden Partner, das von ausgewiesenen und erfahrenen Fachpersonen in den Bereichen Organisationsentwicklung, Heil- und Sozialpädagogik angeboten und laufend optimiert wird.

• Sie wollen die Qualität der heil- und sozialpädagogischen Angebote sichern und optimieren.
• Sie möchten die in den Leistungsverträgen festgehaltenen Ziele auf Umfang, Qualität und Umsetzung überprüfen.
• Sie wünschen ein bewährtes, spezifisch auf Ihre Institution zugeschnittenes, transparentes Verfahren.

Mit Quadit steht Ihnen ein Instrument zur Verfügung, das Sie in der Qualitätsbeurteilung und in der Gestaltung von Entwicklungsprozessen unterstützt.

Flyer Quadit (PDF)

Quadit-Konzept (PDF)

Website: http://www.quadit.ch/

Die Quadit-Auditorinnen und Auditoren:

• führen das Fachaudit gemäss bewährtem Konzept durch
• überprüfen fachlich fundierte Qualitätsansprüche mit objektivierten Indikatoren
• erarbeiten einen detaillierten Bericht mit Stärken, Schwächen und Entwicklungsfeldern der auditierten Einrichtung